Retard important? Annulation? Problèmes avec l’achat de billets? L’Union européenne par son travail, veille à ce que les millions de citoyens qui se déplacent en train à travers l’Europe voyagent en sécurité et dans le confort. Des lois existent pour assurer des services de transport ferroviaire fiables et de bonne qualité. Ces lois s’appliquent à tous les services de transport ferroviaire internationaux au sein de l’Union européenne. Selon les décisions prises par les gouvernements nationaux, ces lois peuvent aussi s’appliquer aux services ferroviaires urbains, suburbains, régionaux et autres services intérieurs.
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