Annulations de voyages : l’Europe protège nos droits !

À l’approche de la période estivale et des déplacements qu’elle implique, la fiche des Décodeurs de l’Europe sur les droits des voyageurs européens vient d’être mise à jour !

Les mesures prises pour faire face à la crise sanitaire, notamment les restrictions de déplacement imposées par les États, ont entraîné pour beaucoup d’entre nous l’annulation de déplacements, voire de vacances (voyages à forfait) pourtant très attendus. C’est pourquoi il faut rappeler que l’Europe a mis en place un cadre juridique clair pour protégernos droits et nous permettre d’obtenir un remboursement des billets ou des voyages à forfait. Toutefois, afin d’atténuer les problèmes de liquidités des entreprises du secteur, la Commission encourage les voyagistes et transporteurs qui proposent des alternatives sous forme de bons d’achat à les rendre attractives. Cela dit, ces alternatives ne constituent qu’une option, qui ne peut être activée qu’avec l’accord explicite du consommateur.

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